走进美甲店，顾客不会直接就放心让美甲师动手，每一位顾客都会有各种各样的问题，很多问题又都是比较常见的，当美甲师面对这些问题时，要以职业化的态度听完，并且准确的回答顾客提出的疑问。
 

Q：美甲店常问题：我的自然指甲很短，能美甲吗？

A：很多人认为，美甲就是在长指甲上画花，只有长指甲的人才能接受美甲服务。其实，美甲的首要任务是保养和维护自然指甲，其次才是美化指甲，所以无论指甲长短都应该接受指甲保养和护理服务，短指甲被修整得圆润整齐，配上淡淡的色彩，是显得非常干净和健康的。
 

Q：美甲店常问题：我的脚上有很多鸡眼，趾甲往肉里长，你们有办法解决吗？

A：就像美容师不能代替美甲整形医生一样，美甲师也不能代替修脚师。美甲师的主要职能是护理和美化指甲，修脚师才是帮助顾客解决一些脚步疾患的，两者所用的工具和掌握的技术是不一样的，所以，当顾客的问题只有修脚技师才能解决时，美甲师就不可以盲目处理，以免发生危险。
 

Q：美甲店常问题：做过水晶甲项目后，自然甲为什么变得又薄又软了，是不是指甲被损伤了？

A：美甲师应该告诉顾客，指甲板是强度和柔韧性的结合，它的柔韧性应归因于水分，指甲板内不断上升的不分含量将会提高指甲板的柔韧性，水分从指甲床向上流入指甲板，一旦不分到了指甲板的表面，它们就会被蒸发掉，但是，当指甲板被做上水晶甲后，部分水分就被锁在指甲板中无法蒸发，造成甲板中水分过多，过多的水会导致指甲变软；同时，多余的水分会使指甲膨胀，而指甲板的软化和膨胀会引起表皮脱离，所在指甲就又软又薄了，这只是表面的，暂时的现象，并不是自然甲真的受伤了，3个月后，指甲就会恢复成之前的样子了。
 

Q：美甲店常问题：做水晶甲会对人体有害吗？

A：很多人认为美甲产品属于化工产品，所以对人体就一定有害，这种看法是片面的，美甲产品属于化妆品范畴，所有的化妆品都属于化工产品，通常，更多的问题是由于产品优劣真收产生的，质量优良的中高档产品对人体几乎不会产生危害，美甲师应该告诉顾客，你的产品质量优良，技术操作规范科学，当然，你必须要保证你的产品质量和技术水平都是物有所值的，否则你将不能自圆其说。